POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Cocco&Co, su privacidad es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que sus datos personales estén protegidos. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en coccoandco.com
 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Cuando visita Cocco&Co, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Las balizas web, las etiquetas y los píxeles son archivos electrónicos que registran información sobre su navegación en el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

En esta Política de Privacidad, cuando hablamos de "Información Personal", nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación y realizar la conversión de moneda. También acepta que dicha moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Esto permite que la moneda seleccionada se mantenga seleccionada y sea la misma al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante).

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del sitio (lo que incluye procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información de Pedido (de quienes han optado por recibir marketing) para  proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Esto podría incluir  la comunicación de exclusivas, actualizaciones, ofertas u otra información que creemos que podría ser de su interés. También utilizamos la Información de Pedido para evaluar nuestros pedidos y detectar posibles riesgos o fraudes. Puede cancelar esta suscripción en cualquier momento contactándonos en hello.coccoandco@gmail.com o haciendo clic en "Cancelar suscripción" al final de nuestros correos electrónicos de marketing. El procesamiento demora dos días hábiles si nos contacta directamente por correo electrónico.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a evaluar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). 

Una de las maneras en que te mantendremos al día con Cocco&Co es mediante el retargeting. Encontrarás este retargeting en otros sitios web como Google, Facebook e Instagram. Al revisar los productos que has visto o comprado en nuestro sitio web, buscamos ofrecerte productos que creemos que podrían interesarte.

Nuestro sitio web utiliza cookies para ayudarnos a realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuándo ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes recordatorios del carrito por SMS.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, como se describe anteriormente. A continuación, se enumeran los terceros con los que compartimos sus datos personales.

Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Facebook - https://www.facebook.com/full_data_use_policy

Paypal - https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacidad-completa

MailChimp - https://mailchimp.com/legal/privacy/

Instagram - https://help.instagram.com/155833707900388

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Lo anterior excluye los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
; GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
; CORREO ELECTRÓNICO: Puede optar por no recibir publicidad al recibir correos electrónicos de marketing o escribiéndonos a hello.coccoandco@gmail.com

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su 
navegador. 

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información persona
sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos en hello.coccoandco@gmail.com

Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.  Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. 

Si ha optado por el marketing, lo mantendremos en nuestra base de datos de correo electrónico hasta que cancele su suscripción o solicite que lo eliminen.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene menos de 16 años, le solicitamos que no utilice el Sitio y que no ingrese ninguna información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico, dirección, nombre, nombre de usuario o número de teléfono. Si se nos informa que tenemos datos personales de un menor, dicha información se eliminará de inmediato. 

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hello.coccoandco@gmail.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

 

Camino Viejo del Monte 17, Santa Brigida, GC, 35310, España